Как сделать клиентов банка счастливыми?
Как сделать клиентов банка счастливыми? Отобрать у них что-то, а потом вернуть обратно.
Газпромбанк, как известно, с 1 августа становится антидонором. Т.е. будет за стягивание денег с карт брать аж 2% комиссии, став лидером рейтинга самых жадных банков наряду с БРС и ТБ (последний берёт комиссию при превышении установленного лимита).
И та-дам, с 1 по 31 августа запускается акция «Легкий перевод»: в этот период ГПБ не будет брать комиссию за стягивание денег.
Браво. Не каждый день встречаешься с такой циничной щедростью!
Новость банка; Условия акции (pdf)
ФАС погрозила Райфу пальчиком за враньё
ФАС обнаружила в действиях Райффайзенбанка признаки нарушения антимонопольного законодательства.
В рекламе обещали 1,5% кэшбэка, без звёздочек и ограничений. https://www.raiffeisen.ru/retail/cards/debit/cashback-card/
Ограничения на самом деле были прописаны в условиях программы лояльности в виде таблицы с указанием MCC-кодов.
Однако знания об этих кодах специфичны и клиенты обычно не владеют ими, плюс, нельзя узнать код до совершения покупки, — логично заключила ФАС и выдала предупреждение, чтоб в 30-дневный срок банк перестал нарушать закон 😁
На самом деле, указание mcc — это правильно. Но нужно дублировать информацию также и понятным языком, 4900 — коммуналка, 4814 — телекоммуникации и т.д. Будет понятно и гикам-хоббистам, и рядовым обывателям.
Однако ошибка и косяк Райфа в том, что он везде писал про честный кэшбэк, без условий, ограничений:
«Больше никаких условий и звездочек», «С Кэшбэк картой вам больше не придется гадать: какой кэшбэк придет в этом месяце, за все ли ваши покупки», «Карта еще не была такой простой и понятной».
В общем, банк сам напросился, а ФАС аж погрозила пальчиком.
У Вас отмечены признаки иностранного налогового резидентства
Газпромбанк рассылает некоторым клиентам смс-уведомления:
Иван Иванович, в соответствии с Законом № 340-ФЗ у Вас отмечены признаки иностранного налогового резидентства. Пожалуйста, обратитесь в любой офис Банка либо укажите необходимую информацию по ссылке gazprombank.ru/express/crs/… (тут идентификатор личной ссылки). Банк ГПБ (АО).
CRS — это стандарт, обязывающий государства и банки отслеживать информацию об иностранных налоговых агентах. ГПБ ссылается на эту страницу и на этот документ с пояснениями.
А вот что сообщил нам подписчик:
Позвонил в банк, ответили, что шлют такие сообщения многим. Если не нерезидент — заполняйте, мол, только данные по России.
Я этот CRS в своем банке программировал, подробно читал законы, на кого нужно подавать информацию и какую информацию.
Причём, по ссылке требуют заполнять все паспортные данные, адреса, страны и ИНН в этих странах. И их не волнует, что закон тебя не касается, и что данные у них все и так есть.К резидентам CRS не должен распространяться, и если клиент им говорит, что он налоговый резидент только в России, его должны убирать из списка выгрузки, а не говорить «заполняй Россию»
Тот же TIN, который просят в анкете, это, согласно документациям налоговой, иностранный (!) налоговый идентификатор. А не российский ИНН.К резидентам закон распространяется, если по формальным признакам ты нерезидент или есть выгодоприобретатель-нерезидент. Формальные признаки это адрес вне РФ, телефон, долгосрочные поручения заграницу, место рождения вне РФ и в этом роде.
Суть crs что налоговая рф должна отправить в международный обмен данные о налоговых нерезидентах в российских банках. Поэтому подавать нужно только иностранный налоговый идентификатор.
Тинькофф: ставка ПИ и 0% кэшбэка
Тинькофф банк снижает ставки доходности с 4 августа
Примечательно, что новая ставка по накопительным счетам — 3,14% годовых.
«Любят расшевелить унылость финансового бытия – развлекают себя и нас заодно, как могут. Утешительное интеллектуальное подмигивание тем, кто любит ко-π-ть», — комментируют в Telegram.
У меня, правда, другие ассоциации со словом ПИ…
И вчера также банк выкатил ошеломляющую новость об изменении кэшбэка за авиабилеты с 27.08.2020.
● Кредитки ALL Airlines: кэшбэк за покупки на портале Тинькофф Путешествия останется прежним. За покупку авиабилетов на сайтах Аэрофлота, S7, Победы, Utair, Уральских авиалиний кэшбэк — 2%
За покупку билетов в других авиакомпаниях онлайн/офлайн кэшбэк — 0%.
ВТБ «Travel» — обзор карты
С 20 июля 2020 в ВТБ изменились условия по Мультикарте и Мультикарте-Привилегия.
Для «старичков» осталось всё по-прежнему, для новых клиентов условия ухудшились. При этом достаточно сменить бонусную опцию или поменять тариф и сразу подпадаешь под новые ухудшенные условия. Подробнее написали в Дайджесте Июля.
Однако для клиентов Привилегии стала доступна новая «Travel карта Привилегия» с обещаниями 3% миль.
Страница карты; Тариф по карте (pdf) + копия на 27.07.2020.
- Начисление миль: 3% при покупках от 50 до 250 тыс. руб/мес. 1,5% при покупках менее 50 тыс. руб/мес.
- Стоит помнить, что ВТБ не бонусирует покупки, совершённые за пределами РФ (за исключением операций в сети Интернет).
Также до 30.09.2020 не бонусируются онлайн-покупки из-за решения ЦБ по ограничению комиссии за эквайринг:
Розничная продажа продуктов питания (mcc 5411, 5422, 5441, 5451, 5499, 5811, 5812, 5814, 5462);
Продажа лекарств и иных товаров мед. назначения (5912, 5975, 5976)
Продажа бытовой техники, электроники и средств связи (4812, 5722, 5732)
Продажа одежды (5611, 5621, 5641, 5651, 5661, 5691, 5699)
Продажа товаров повседневного спроса (5300, 5310, 5311, 5331, 5399, 5945)
РСХБ одумался
Мы уже стали забывать про феерический циничный обман с кэшбэком Россельхозбанка, но тут о ситуации узнали сверху.
Что тут было.. Смотрите видео:
Основано на реальных событиях, юмор 🙂
