Повторю шаблоны претензий — в комментах. Там же примеры судебных решений.
Если писать просто в чатик ВТБ, то там работает конвейер по шаблонным отказам: «согласно п. 3.8 Правил предоставления и использования банковских карт банк может в одностороннем порядке как уменьшить, так и увеличить кредитный лимит».
При письме на почту банка нужно указать свои ФИО и д.р.
📌 Дайджест
