Это продолжение той истории, когда РСХБ ухудшил условия по «Аппетитной» карте и превратил накопленный кэшбэк в фантики для покупки сыра и мёда (апрель-май 2025).
Спустя год я пожаловался финомбудсмену, тот встал на мою сторону и вынес решение обязать Россельхозбанк выплатить мне 5000 рублей по причине одностороннего ухудшения программы лояльности, — пост о мотивации финомбудсмена (16.06.26).
Банк с таким исходом не смирился и пошел оспаривать решение через суд — подал иск к самому финансовому уполномоченному, привлекая меня в процесс в качестве третьего лица.
На днях состоялось заседание в районном суде. Потратил полтора часа, суд согласился с нашей с финомбудсменом позицией и отказал банку в иске.
Отмечу позицию юриста РСХБ. Он уверял суд, что с моей стороны имело место «злоупотребление правом» и недобросовестность действий. Якобы сразу после SMS о грядущем ухудшении программы лояльности я должен был перестать совершать траты по карте и закрыть счёт.
➡️Шаблоны заявлений в банк и ЦБ, а также детали обращения к омбудсмену и сам текст его решения я выложил на форуме в отдельной ветке.
Но на самом деле я шёл уже по проторенной дорожке. Первопроходцем стал Compaq, который методично прошел через пару судов и после апелляции банк наконец сдался.
По исполнительному листу Compaq взыскал с РСХБ дополнительно ок. 11600 ₽. Помимо базовых 5 тыс. руб., суд присудил штраф за отказ урегулировать вопрос добровольно (390 ₽), проценты за неправомерное удержание чужих средств (780 ₽), компенсацию морального вреда целых 10 тыс. (!) и почтовые расходы.
Жду теперь, пойдет ли РСХБ на апелляцию по моему делу, или на этом запал иссякнет.
Наказывайте банкиров вместе с нами 👍
📌 Дайджест
