Портал Банки.ру подвел итоги Народного рейтинга за 2019 год.
На основании отзывов тысяч клиентов в тройке лучших Совкомбанк, Тинькофф Банк и Уралсиб.
Кто еще качественно обслуживает и быстро реагирует исходя из топ-рейтинга Банки.ру? Вот банки, занявшие места в десятке:
Сетелем Банк, Почта Банк, банк «Санкт-Петербург», Банк ДОМ.РФ, Кредит Европа Банк, TalkBank и Росбанк.
Хотя постойте. В рейтинге не учитываются отзывы о программе лояльности, о тарифной политике банка, не учитываются отзывы о службе безопасности и финмониторинге. Значит, засчитываются сугубо отзывы «меня обслужили — мне понравилось/не понравилось то-то».
И если оставлен негатив и банк сходу разруливает ситуацию — банк поднимается в топ-рейтинге.
«Если я правильно понимаю, рейтинг строится на основе работы с жалобами» (Анастасия997)
Даёт ли такой рейтинг реальный расклад, кто лучше, а кто хуже для народа — пожалуй, риторический вопрос.
