Главная страница ББ-Wiki ФОРУМ Обсуждалка Важное Карта сайта

А вам слабо содрать с банка 24 млн рублей за нарушение договора?

Добавлено в закладки: 0

взыскание денег с банкаВоронежец требует с банка 24 миллиона рублей компенсации за нарушение пунктов кредитного договора, заключенного на его условиях.

Он уже добился в суде права не платить проценты и штрафы, которые с него пытались взыскать.

Коминтерновский райсуд Воронежа приступил к рассмотрению беспрецедентного иска клиента к банку. 42-летний житель областного центра Дмитрий Агарков требует от банка «Тинькофф Кредитные системы» исполнить обязательства – компенсировать нарушения кредитного договора, условия которого предложил сам Алекссев. Воронежец направил в юридическую службу банка для урегулирования спора в досудебном порядке претензию, в которой указал сумму в 24 миллиона рублей. Она основывается на том, что банк нарушил условия кредитного договора. Подписав договор, банк согласился взять на себя обязательства. Их же Агарков, в том месте, где в документе для клиентов банка было написано мелким, едва читаемым шрифтом, изменил.

Банкиры подписали документ, судя по всему, автоматически, не разбирая текст, не зная, что клиент предложил свои условия. Так Агарков указал, что процентная ставка за пользование кредитом и комиссия за выдачу наличных средств составляют 0%. А также прописал, что «клиент вправе не оплачивать все комиссии и платы, предусмотренные тарифами».

Сейчас у воронежца есть неплохие шансы выиграть иск к банку. Хотя бы потому, что ранее суд признал законным договор, который заключили стороны. Согласно этому решению, договор, составленный Агарковым, признан законным.

Впрочем, обо всем по порядку.

Банкиры в собственной ловушке

Эта история началась в 2008 году, когда воронежец получил в письме по почте предложение от ЗАО «Тинькофф Кредитные системы» воспользоваться кредитной картой. Для ее оформления всего лишь нужно было заполнить заявление-анкету, а потом отправить по почте по адресу, который был указан на конверте.

К слову, вряд ли среди жителей России найдется хотя бы один человек, который не получал бы предложения из банков об оформлении займа или кредитной карты. Как правило, все самое важное в документах на их получение написано очень мелким шрифтом. Таким, что его едва возможно разобрать. В свое время многие россияне сильно обожглись из-за своей невнимательности – они подписывали документ, не читая мелкие буквы. Между тем, там содержится информация о процентных ставках, комиссиях, штрафах. В итоге, людям приходилось выплачивать громадные проценты, зная о которых заранее, они никогда не стали бы брать у банка деньги.

Дмитрий Агарков оказался юридически подкованным клиентом: в прошлом он служил в правоохранительных органах. Воронежец решил предложить банку новые условия договора, которые разместил на своей странице в Интернете.

ТКС любит своих клиентов

Воронежец отсканировал заявление-анкету от ЗАО «Тинькофф Кредитные системы» и изменил в части с мелким шрифтом условия договора, предложенные банком. Он указал, что процентная ставка за пользование кредитом и комиссия за выдачу наличных средств составляют 0 %. А также прописал, что «клиент вправе не оплачивать все комиссии и платы, предусмотренные тарифами». Кроме того, там же Агарков вместо адреса банка www.tcsbank.ru сослался на свой сайт – tcsbank.at.ua, подтвердив, что «с действующими Общими Условиями и Тарифами, размещенными в сети Интернет, ознакомлен». Проще говоря, Агарков прописал для себя безлимитный и беспроцентный кредит. Отдельно в договоре на сайте предусматривались случаи, если банк нарушит условия документа.

– Банк не имеет право вносить изменения и дополнения в настоящие Общие Условия в одностороннем порядке. В случае изменения, дополнения, замены Общих условий в одностороннем порядке Банком, Банк выплачивает компенсацию Клиенту в размере 3 000 000 (три миллиона) рублей, за каждое очередное изменение, дополнение, замену Общих условий, – указал клиент.

При расторжении договора в одностороннем порядке клиент прописал компенсацию от банка в размере 6 миллионов рублей.

Вскоре Дмитрий Агарков получил от банка «Тинькофф Кредитные системы» утвержденную копию анкеты-заявления и свою кредитную карту. Это означало, что банк согласен на условия, указанные клиентом.

Клиент тоже имеет право

После получения кредитной карты воронежец стал активно ее использовать. Два года у «Тинькофф Кредитные системы» вопросов к Агаркову не возникало. Банк расторг с ним договор и выставил заключительный счет в апреле 2010 года. По мнению организации, клиент начал допускать просрочку по оплате минимального платежа.

В 2012 году ЗАО «Тинькофф Кредитные системы» обратилось в суд, чтобы взыскать с Агаркова с учетом просрочек, комиссий и штрафов более 45 тысяч рублей. Клиент предоставил в мировой суд Коминтерновского района договор, подписанный банком, и озвучил условия с сайта. При этом он согласился погасить основной долг – 19 тысяч рублей.

Суд установил, что договор, подписанный в 2008 году, законный, что клиент имел полное право, как одна из сторон, предлагать свои условия. Легитимный документ отсылает к странице tcsbank.at.ua, где размещены условия и тарифы по выдаче кредитной карты

– Банк принял условия договора, поскольку выслал истцу для активации карту… Агарков не брал на себя обязательств по уплате процентов за пользование кредитной картой. В связи с этим требования истца о взыскании с ответчика просроченных процентов, штрафных процентов, комиссии за обслуживание, а также по основному долгу не обоснованы и удовлетворению не подлежат, – резюмировал суд.

По решению суда от 6 сентября 2012 года, в пользу банка с Агаркова была взыскана только сумма основного долга – 19 тысяч рублей. В декабре после апелляции оно вступило в законную силу.

По какому такому договору?

На днях Коминтерновский райсуд Воронежа приступил к рассмотрению беспрецедентного иска Дмитрия Агаркова к «Тинькофф Кредитные системы».

Воронежец требует, чтобы банк исполнил свои обязательства: выплатил за изменения условий и тарифов в одностороннем порядке по 3 миллиона за каждое. По мнению клиента, банк нарушил 8 таких пунктов. Агарков направлял в юридическую службу банка для урегулирования спора в досудебном порядке претензию, в которой указал сумму в 24 миллиона рублей.

Как считает Агарков, выступив с иском к нему о взыскании процентов и штрафов, банк нарушил свои обязательства. И это подтверждается материалами и решением мирового суда.

– Мы просим суд обязать «Тинькофф Кредитные системы» исполнить принятое на себя обязательство, взыскав с него компенсации за нарушения общих условий и тарифов. Поскольку ответственность всегда составляет определенный вид имущественных или личных отношений, она должна выражаться в каком-то дополнительном бремени, вызывая для нарушителя отрицательные последствия, – заявил на предварительном судебном заседании представитель истца из юридического агентства «Консультант» Дмитрий Михалевич.

Юрист «Тинькофф Кредитные системы» на предварительное слушание в суд не явился, попросив рассмотреть дело без его участия. В присланном заявлении представитель банка Александр Стремоусов пояснил, что считает требования Агаркова незаконными. И попросил суд применить к ним срок исковой давности и отказать в удовлетворении иска.

– Банк в соответствии с условиями договора расторг его в одностороннем порядке, выставив 19 апреля 2010 года истцу заключительный счет. Он получил счет с уведомлением о расторжении 6 мая 2010 года, – отмечает в заявлении Александр Стремоусов. – Согласно гражданскому кодексу, срок исковой давности устанавливается в три года. Его истечение является основанием для решения об отказе в удовлетворении иска. Срок исковой давности истек 6 мая 2013 года.

Однако Дмитрий Михалевич привел суду доводы истца.

– Уважаемый суд, юристы «Тинькофф Кредитные системы» ссылаются в документе на условия типового договора банка. Однако его представители подписали другой договор – его условия размещены на сайте с адресом www. tcsbank.at.ua. Он признан мировым судом законным. Согласно основным положениям документа, при расторжении его в одностороннем порядке банк обязался выплатить клиенту компенсацию в размере 6 миллионов рублей. Но этого сделано не было, поэтому договор нельзя считать расторгнутым, – отметил в своей речи Дмитрий Михалевич.

Заслушав стороны, суд решил затребовать материалы мирового суда, на основании которых вынесено решение от 6 сентября 2012 года. Следующее слушание гражданского дела назначено на сентябрь, о чем юристы банка будут извещены.

 

Комментарий начальника юридического отдела известного воронежского банка Алексея Литвинова:

Изучение участниками процесса судебной практики, а именно Постановления 9 АС города Москвы от 28 декабря 2012 года и Конституционного Суда РФ от 23 февраля 1999 года, даст возможность сторонам еще раз взглянуть на ситуацию и оценить свои силы.

В Постановлении Конституционного суда РФ указано, что гражданин является экономически слабой стороной в правоотношениях с банками и нуждается в особой защите своих прав.

Соглашение о расторжении договора возможно только при волеизъявлении обеих сторон кредитного договора. Его принудительное расторжение с соответствующими последствиями – взысканием задолженности по кредиту, процентов и пени – возможно только по основаниям, предусмотренным в законе, только в судебном порядке, с соблюдением досудебного порядка урегулирования спора.

Следовательно, только законом, а не договором определяется возможность банка в одностороннем порядке расторгнуть кредитный договор, если заемщиком является гражданин-потребитель.

Поскольку в договор включены условия о возможности банка в одностороннем порядке расторгнуть договоры по основаниям, не предусмотренным законом, то данные действия банка противоречат положениям Закона о защите прав потребителя.

На наш взгляд, суду предстоит непростая задача: найти точку отсчета сроку исковой давности.

Оксана Грибкова РИА Воронеж, 7 августа 2013 года.

P.S., Update. Прекращаем пустые комментарии и перебранку, этого здесь слишком много, тем более, что:

Москва, 14 августа 2013 г. Банк «Тинькофф Кредитные Системы» и житель Воронежа Дмитрий Агарков договорились о прекращении конфликта.

«Конфликт неконструктивен, поэтому мы решили завершить его по-джентльменски, путем снятия взаимных претензий», – говорит президент банка «Тинькофф Кредитные Системы» Оливер Хьюз.

«В 2008 году это была просто шутка, когда я составил свою форму анкеты и предоставил ее в банк вместо официального бланка. Но шутка зашла слишком далеко. Конечно, я не рекомендую подобным образом поступать другим людям. Перед получением кредита надо много раз подумать и изучить условия банка, но, если уж согласился, то следует выполнять условия», – говорит Дмитрий Агарков.

«Мы согласны с Дмитрием в том, что банки должны лучше разъяснять клиентам условия обслуживания, – говорит Оливер Хьюз. – Мы ведем работу по повышению финансовой грамотности, предоставляем клиентам всю необходимую информацию, даем советы по грамотному использованию банковских карт. Банк заинтересован в выстраивании долгосрочных и эффективных отношений с клиентами, а клиенты должны быть ответственными заемщиками».

«Поскольку Дмитрий не всегда хорошо относится к кредитным картам, мы выпустили для него дебетовую карту Tinkoff Black, по которой банк начисляет 10% годовых на остаток по карте и платит cash back до 30% по отдельным видам покупок», – сказал Оливер Хьюз.

0

143 комментария: А вам слабо содрать с банка 24 млн рублей за нарушение договора?

  • Serzhik говорит:

    Русский человек так падок на халяву, что готов платить за нее любые деньги? Вот только халявы в мире очень мало, на всех не хватает.
    Уж посетители таких сайтов, как этот, не должны испытывать проблем с чтением и пониманием. А то складывается ощущение, что корень зла – в мелком шрифте. Разруха не в клозетах, увы.

    тада с какого фига умник банки НАМЕРЕННО затрудняют чтение и понимание самых главных условий так что без лупы трудно и читать и так что предложения составлены так что в них с трудом въедешь! с какой целью все это было сделано подумай умник?

    0
  • Serzhik говорит:

    Русский человек так падок на халяву, что готов платить за нее любые деньги? Вот только халявы в мире очень мало, на всех не хватает.

    если уж для кого тут полнейшая халява так это для банков!клиенты то нихера на этом не зарабатывают в отличие от жадных алчных банков! так что не надо ля ля

    0
    • ntrance говорит:

      клиенты то нихера на этом не зарабатывают в отличие от жадных алчных банков!

      клиенты получают возможность купить сейчас то, на что сейчас нет денег.
      А пользоваться этой возможностью или нет – каждый решает самостоятельно.

      Сто рублей сейчас не равны ста рублям через год. Так что кредит не бывает бесплатным, но бывает выгодным.

      0
  • Serzhik говорит:

    Это уже похоже на бред. Раскаяние мошенника процитировано в пресс-релизе банка и разошлись по сети:

    ну и где тут слова- Я виноват, я ошибся, я был не прав? Он лишь сказал пояснил что это была шутка и никакой вины не признал! так что 11 11 11 не гони открой словарь и прочти толкование слова “раскаяться”

    0
  • ntrance говорит:

    так что все именно так как и прописано в личной оферте Агаркова!

    Вместе с тем, активировал карту и пользоваться денежными средствами. Однако впоследствии он начал допускать просрочку по оплате минимального платежа, чем нарушил условия договора (п.4.7, 5.6 общих условий).

    Гыы. :lol: :?:

    0
  • 11..11..11 говорит:

    Вы читать и считать умеете?! Жулик не желал платить никаких денег. Если бы желал, то отдал бы банку долг по своим расчетам, рассказал бы о своей афере и на этом все бы и закончилось. Банк не стал бы подавать в суд, зная что не на что из-за подделки жуликом анкеты в суде не на что будет ссылаться. Вот это было бы умно, суммы копеечные, но хоть были бы в его пользу. Вместо этого с “шутника” по суду признано взыскать 27453 + он потратил кучу денег на юристов + кучу времени потерял. Ау, суд для шутника проигран. Да, для банка тоже. Но банк-то на это махнул рукой, подумаешь 20 тысяч, а жулик подавал на апелляцию, не на такое решение со своей аферой он рассчитывал, и получил отказ :cry:

    P.s. Раскаялся жулик и всех призвал не пытаться обманывать банки, все равно ничего с этого путного не выходит! :idea:

    0
    • Serzhik говорит:

      Вы читать и считать умеете?! Жулик не желал платить никаких денег.

      тебе кто такой бред сказал тормоз блин?сам придумал или надоумил кто?

      0
  • ntrance говорит:

    Во как. Процитировал сообщение, а оно исчезло :shock: :???:
    Ну да ладно. Подытожим.
    С точки зрения гражданского процесса, судебные расходы взыскиваются с проигравшей стороны (ст. 98 ГПК РФ).
    С Агаркова взысканы “судебные расходы в размере 7 325,40 руб., а также расходы по оплате государственной пошлины в размере 774,14 руб.” При этом во взыскании расходов на оплату услуг представителя в размере 13 000 руб. ему было отказано.
    Агарков сэкономил 9783,82 руб., чего не хватило даже на оплату услуг представителя.
    Иска к ТКС, как мы уже знаем, не последовало.
    Таким образом, с процессуальной, да и с репутационной точки зрения – в выигрыше остался именно банк.

    Мораль сей басни: “тебя посодют, а ты не воруй!” (с)

    0
    • Serzhik говорит:

      и с репутационной точки зрения – в выигрыше остался именно банк.

      сам то понял че за чушь сказал? на какой форум не зайди чуть ли не пользователи поносят(видимо от слова ПОНОС) ТКС и самого матершинника-пох…иста Тинькова. А ты говоришь репутация поднялась

      0
  • Serzhik говорит:

    ntrance говорит:
    15.08.2013 в 20:20

    а у аудитории рунета которые на 90 против банка ты не видишь неприязни?так почитай отзывы на разных сайтах. 90% народа против банка и за Агаркова!

    Так это демонстрирует умственные способности 90% народа, не более того.

    ага и хитрож….ые банки решили на этом нажится а ты тут умник сидишь тут и одобряешь эти их хитрож….ые действия.Ты че тоже как 11 11 11 Тинькофский банковский прихвостень?

    0
  • Serzhik говорит:

    Сто рублей сейчас не равны ста рублям через год. Так что кредит не бывает бесплатным, но бывает выгодным.

    умник благодаря банкам долг в 100р сейчас равны 3000р через год.так что у кого больше выгода будет у банка или клиента? соображай умник

    0
  • ntrance говорит:

    Ты че тоже как 11 11 11 Тинькофский банковский прислужник?

    :lol:
    вы, похоже, не читали то, что я писал выше. Чукча не читатель?
    Тогда еще раз, по пунктам.
    – меня с ТКС связывает только их чОрная платина;
    – на месте ТКС мог оказаться любой другой банк, мою точку зрения это не меняет;
    – я против непрозрачных условий и мелких шрифтов;
    – проблема не в непрозрачности условий и мелких шрифтах, а в нежелании их читать и разбираться;
    – я не считаю адекватной реакцию в адрес ТКС по этой ситуации;
    – использование лазеек в тарифах – одно, подлог документации – совсем другое;
    – пойдя на сделку со следствием, герой утратил ореол народного мстителя.

    Как-то так.

    0
  • 11..11..11 говорит:

    Автор: Serzhik
    Комментарий:

    Вы читать и считать умеете?! Жулик не желал платить никаких денег.

    тебе кто такой бред сказал тормоз блин?сам придумал или надоумил кто?

    Тук-тук, кто там. Вы хоть немного представляете себе порядок работы банка с гнусными неплательщиками?! :?: До расторжения в 2010 году договора банк в обязательном порядке десятки (возможно, сотни) раз на протяжении многих месяцев связывался с клиентом: звонки, смс-ки, имейлы, почтовые письма. В общем, бесконечная долбежка, это аксиома. Так что жулик мог десять раз добровольно отдать тело кредита или хотя бы уведомить банк о своей подделке анкеты. Ничего этого сделано не было. И только после этого договор был расторгнут и банк подал на взыскание долга в суде, где жулик дело и проиграл, таковы факты :cry:

    0
  • ntrance говорит:

    на какой форум не зайди чуть ли не пользователи поносят(видимо от слова ПОНОС) ТКС и самого матершинника-пох…иста Тинькова. А ты говоришь репутация поднялась

    :grin:
    хде это я говорил – репутация поднялась? :shock:
    Я говорил, что банк не понес тех репутационных издержек, какие мог бы понести, если бы ситуация развивалась.
    Однако ситуация была вовремя купирована, и я полагаю, что банк вышел из нее вполне достойно (учитывая ряд допущенных ранее ошибок). И таки да, я считаю, что позиция банка по итогам оказалась более выгодной, чем у “Робин Гуда”. Отступные, если они и были, все равно меньше расходов на пиар-акцию такого масштаба (несколько дней только про ТКС и говорили). Банк продемонстрировал лояльность даже к таким клиентам. Ну а что продемонстрировал принципиальный борец с ненавистными буржуинами?

    По поводу недалеких пользователей, смешивающих личность Тинькова и кредитную организацию… ну даже лень повторяться.
    Тиньков одиозен.
    А банк хорош.

    0
  • Serzhik говорит:

    энтранс и 11 11 11 не тормозите! подделка документа это когда на бланке с текстом стоит печать и подпись банка.анкета это не документ! не тормозите! там нет печати и подписи!так что нету факта подделки документов

    0
  • Serzhik говорит:

    подлог документации? ты че несешь? документ это бумажка с печатью и подписью

    0
Страница 6 из 6« Первая...«23456

Панель управления

Полезное

Важное под рукой:

Все mcc-коды (справочник)
Банки-Партнеры (где снять наличку с карты?)
c2c-переводы (как относятся банки)
Межбанк: где дешевле?
Пользователи сайта

Купля/продажа/обмен (теперь на форуме!)
Гаранты сделок на сайте

Форум

Обзоры сервисов и карт

Anybalance – незаменимая Android-программа балансов всего и вся


Карты и платежные с-мы



Полезные ссылки

Обратная связь

Посл.комменты

  • (Дайджест ноября 2017, 21:51)
    Яд кураре уже не вставляет.
  • (Рокетбанк, 20:49)
    Не советую переходить по ссылке Дмитрия Кондратьева - обманывает, дополнительно ничего не переводит.
  • (Дайджест ноября 2017, 13:28)
    Обещано: “Её можно пополнить бесплатно с любой карты Visa или MasterCard̶ 1; Бесплатное пополнение Онлайн карт от 3000₽. По факту: попробуйте пополнить с карты Megafon ;-( MC6538 А вот снять с неё деньги можно в банкомате по QR коду из приложения 5000 в день/40000 мес.
  • (Дайджест ноября 2017, 12:33)
    Почта банк взялся за виртуальные карты для покупки в инете, Android Pay и Samsung Pay. Обещают плюшки активным покупателям, подробности тут
  • (Дайджест ноября 2017, 12:29)
    Спасибо что спиздили слово в слово мою новость со склянок, хотя бы оформление и наполнение меняйте в следующий раз
  • (Дайджест ноября 2017, 11:50)
    Неофициальная новость: Для клиентов Orange premium club в охоте за золотом дают дополнительные 10 ходов =)
  • (Дайджест ноября 2017, 11:19)
    К новому году в России появится новая технология бесконтактных платежей — Garmin Pay, ее запустит производитель спортивных часов Garmin. Garmin Pay — аналогичная Apple, Samsung и Android Pay технология оплаты, работает она только на последних моделях смарт-часов Garmin Vivoactive 3, стоимость которых начинается от 24 900 рублей. Поддерживать новую систему оплаты будут Сбербанк, Бинбанк и Россельхозбанк. Сейчас в России работают три подобные технологии: Apple, Samsung и Android Pay. Кому нужна еще одна технология оплаты и будет ли кэшбэк скоро узнаем. :cool:
  • (Дайджест ноября 2017, 09:05)
    Банк России принял решение отозвать лицензию у Регионфинансбан ка (регистрационны й номер 3357, г. Москва). По величине активов на 01.11.2017 кредитная организация занимала 480 место в банковской системе РФ.
  • (Дайджест октября 2017, 08:38)
    Выплата поощрений за новости октября завершена ;)
  • (Дайджест ноября 2017, 08:29)
    Дебетовые карты «Аксонбанк» с ПНО - до 5%, Cash back – до 7% на все, но максимальный кэшбэк получить практически нереально MasterCard: -Standard Годовое обслуживание - 899 руб. СМС - 50 руб/мес. -Gold Годовое обслуживание - 2299 руб. СМС - бесплатно. -Platinum Годовое обслуживание - 3000 руб. СМС - бесплатно. ПНО до 5% Начисление процентов на остаток осуществляется в % годовых на сумму денежных средств на конец операционного дня, находящихся на мастер счёте за каждый день месяца. Выплата осуществляется в последний календарный день текущего месяца. Начисление процентов на остаток: Standard – до 10 000 руб. - 1% годовых; от 10 ...
  • (ФИН-сентябрь 2017, 06:23)
    С опозданием, но сделана выплата поощрений за новости сентября :wink:
  • (Дайджест ноября 2017, 19:38)
    как-то жестко, все Интернет-платеж и отсекаются - ни билеты толком не купить, ни отель забронировать :-(
  • (Дайджест ноября 2017, 19:05)
    Акция ВТБ24 - https://www.vtb 24.ru/promo/dou ble-purchase/ 100 рублей = 8 миль >=========== =============== =========== С 15 ноября 2017г. по 15 декабря 2017 г. совершите покупки по вашей карте Visa Signature на общую сумму 75 000 руб. и выше и получите в два раза больше бонусов в вашей бонусной программе*. >=========== =============== =========== >=========== =============== =========== Двойные бонусы начисляются на сумму покупок по карте 75 000 руб., на сумму свыше начисляется вознаграждение в стандартном размере. Начисление вознаграждения производится до 31.12.2017 г. Участники, выполнившие условия акции, будут дополнительно проинформирован ы. >=========== =============== =========== >=========== =============== =========== В качестве покупок для участия в акции не учитываются: - снятие или внесение наличных денежных средств в банкоматах, пунктах ...
  • (Дайджест ноября 2017, 18:27)
    https://www.per ekrestok.ru/pro mos/v-novyy-god -na-novom-avtom obile https://www.per ekrestok.ru/src /upload/full/do cument/81/44/44 81.pdf
  • (Обсуждалка, 17:14)
    Нравятся мне коллеги, вспышку пройопли,погаси ли без пары копеек и "все пропало". Тебе за это эксклюзивно и начислили. Остальные пацаны и не заметили.
  • Ранее » Страничка с последними комментами
Получать новые статьи на E-mail:

Обновления записей блога по RSS

sekretGold-доступ к непубличным статьям, секретным "темам" с 2014 года по настоящий день.
300 руб за месяц доступа; 550 руб/3 мес.
Система Orphus: если нашел ошибку - выдели слово и нажми CTRL+ENTER
Задай вопрос - получи ответ! | Карта сайта | О сайте | Публичная оферта
Яндекс.Метрика