# Клиент Райффайзенбанка был лишён кэшбэка в 2023 году, но смог вернуть 74 тысяч рублей

- Источник: https://blogbankir.ru/post/17764-klient-rayffayzenbanka-byl-lishen-keshbeka-v-2023-godu-no/
- Дата публикации: 2026-06-02 07:30 МСК
- Канал: «Дайджест» (blogbankir.ru, @blogbankir)
- Темы: Райффайзенбанк, Кэшбэк

---

**💳Клиент Райффайзенбанка был лишён кэшбэка в 2023 году, но смог вернуть 74 тысяч рублей**

История от подписчика Сергея: за декабрь 2023 года он не получил кэшбэк 5% за свои покупки — **52 622 руб.** После этого он закрыл счета в банке.

Недавно Сергей наткнулся на историю, что с помощью финомбудсмена [удалось вернуть аж 247 тысяч рублей](https://t.me/blogbankir/12216)**.**

Да, немного мутная история, что ИП покупал товары будто бы для перепродажи (Озон, ЯМ, WB, DNS, Мегамаркет, М.Видео), суммарно на 6.2 млн руб.

Так вот, Сергей вдохновился историей и подал обращение в банк, а затем к финомбудсмену с жалобой о недополученном кэшбэке без весомых оснований. После этого Райффайзенбанк выплатил требуемую сумму невыплаченного кэшбэка.

Затем Сергей подсчитал, сколько накапало бы % по ключевой ставке за этот период (январь 2024 - май 2026) и попросил компенсировать и эту сумму. И сработало: дополнительно выдали **21 878**рублей!

🔎Многие не понимают принципа подачи жалобы к финансовому уполномоченному.
Это не жилетка для слёзок и не приёмная для жалоб по любому поводу.

Если получили **фин. ущерб** от банка (или страховой компании): сначала подаёте претензию самому банку, получаете (чаще всего) очередной отказ.

Вот после этого идёте на сайт [https://finombudsman.ru](https://finombudsman.ru) и подаёте обращение, указав свои претензии и ответ банка.
Могут запросить номер договора, выписку по счёту.
На [FinForums.ru](https://FinForums.ru) есть раздел [Конфликтные ситуации](https://finforums.ru/forums/konfliktnyye-situatsii.53/), там в т.ч. разбирают подобные ситуации.

📌 [Дайджест](https://t.me/+5hNzlYcjnVk4OTAy)