# Пишем жалобу на Совкомбанк — 09.05.2026

- Источник: https://blogbankir.ru/post/17576-pishem-zhalobu-na-sovkombank/
- Дата публикации: 2026-05-09 19:56 МСК
- Канал: «Дайджест» (blogbankir.ru, @blogbankir)
- Темы: Совкомбанк, Инвестиции

---

**Пишем жалобу на Совкомбанк**

Пишем в чат банка "Примите обращение". Когда добиваемся контакта с человеком (допустим, пару раз написать "сотрудник"), скидываем текст ниже.

Зафиксируйте мою претензию.

Я являюсь участником акции «26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций».
08.05.2026 мне было направлено уведомление о приостановлении моего участия в акции со ссылкой на пункты 6.6–6.8 паспорта акции — «несоответствие целям акции».

Считаю данное решение необоснованным:

**1.**Мною полностью выполнены количественные условия акции по п. 5.5: в апреле совершены покупки ценных бумаг на сумму xxxx ₽ при минимальном пороге xxxx ₽.
Кумулятивный остаток активов на конец месяца составлял xxxx ₽ при требуемом минимуме xxxx₽.
Для справки:
 1 месяц: бонус 1000₽ за инвестиции от 1000₽
 2 месяц: 1 200₽ → от 1 200₽
 3 месяц: 1 500₽ → от 1 500₽

**2.** Пункт 6.6 паспорта акции [https://cdn.invest.sovcombank.ru/pasport_aktsii_26000_na_investitsii.pdf](https://cdn.invest.sovcombank.ru/pasport_aktsii_26000_na_investitsii.pdf) не содержит измеримых критериев «достаточной активности» или «соответствия целям акции». **Отсутствие** объективных и заранее известных участнику **параметров** оценки **делает невозможным**надлежащее **исполнениеусловий акции** и фактически позволяет организатору произвольно отказывать в выплате вознаграждения.

3. Согласно определению термина «Акция» в паспорте, настоящие условия являются договором между участником и организатором. Односторонний отказ от исполнения обязательств по договору при выполнении контрагентом всех условий противоречит ст. 310 ГК РФ.

**4.** Паспорт акции является договором присоединения (ст. 428 ГК РФ). Пункты 6.6–6.8, предоставляющие организатору право **отключения** участника **без раскрытия критериев** и без возможности восстановления, являются **явно обременительными условиями**, которые участник не принял бы при возможности влиять на содержание договора.

**5.**Применение пункта 6.6 при полном выполнении количественных условий п. 5.5 является **злоупотреблением правом** (ст. 10 ГК РФ) — использованием формально предусмотренного механизма для целей, противоречащих добросовестному исполнению договора.

**Прошу:**
— восстановить моё участие в акции;
— предоставить письменное обоснование с указанием конкретных измеримых критериев, по которым моё участие было признано не соответствующим целям акции, на e-mail xxxx@xxx.ru
В случае неудовлетворения претензии оставляю за собой право обратиться в Банк России, к финансовому уполномоченному и в суд.

**Жалоба в ЦБ**
Текст выложу **в комментариях** (тут не влезет) [и на форуме](https://finforums.ru/threads/broker-sovkombanka.961/latest)**,** можете отправить сразу же или после ответа банка.

➡️[https://cbr.ru/Reception](https://cbr.ru/Reception) (тематика Банковские продукты / услуги)

Суть обращения или короткое описание:

_Совкомбанк отключает участников брокерской акции «26 000 за 9 месяцев инвестиций» после полного выполнения ими количественных условий, ссылаясь на субъективную оценку «соответствия целям акции» без раскрытия критериев. Паспорт акции содержит пункты (6.6–6.8), фактически обнуляющие обязательства банка перед клиентом._

Если и этого мало — **контрольный выстрел**. Совкомбанк в прошлом году стал**№1** в народном рейтинге**банки.ру**, то есть лучшим банком **по отзывам клиентов.** Было бы обидно потерять этот статус из-за жадности отдельно взятых маркетолухов.
Образец отзыва в комментариях, оставляем его [по этой ссылке](https://www.banki.ru/services/responses/response/add/?step=1)(жмём похвалить и ставим единичку или двойку).

_За пацанов и двор — стреляю в упор_  🔫

📌 [Дайджест](https://t.me/+5hNzlYcjnVk4OTAy)