# Есть пара отзывов, что Газпромбанк отключает от программы лояльности и не платит кэшбэк

- Источник: https://blogbankir.ru/post/17302-est-para-otzyvov-chto-gazprombank-otklyuchaet-ot-programmy/
- Дата публикации: 2026-04-06 17:30 МСК
- Канал: «Дайджест» (blogbankir.ru, @blogbankir)
- Темы: Газпромбанк, Кэшбэк

---

💳 Есть пара отзывов, что**Газпромбанк отключает от программы лояльности** и не платит кэшбэк

Жалоба на форуме:

**Founder1:** Заметил, что не начислили кэшбек, решил узнать в чате, сказали ждите, а через некоторое время приходит смс, что меня исключили из программы лояльности за нарушение их правил п. 4.6, 4.7, хотя ничего не нарушал. Восстанавливать не хотят. Пользовался по-разному, но в основном wildberries (~70%) Так, конечно, только из-за их повышенных категорий и пользовался картой.
Объёмы: за три месяца в среднем по 10000 баллов получал, за март пока нет конвертации, должно быть до 15 апреля — около 3000 баллов.
Жалоба в обратную связь:
**Vesen_mig:** за февраль выплатили, за март - нет, по существу претензии не ответили.
Написали, что могу повторно присоединиться к программе лояльности на основании п. 5.4 программы лояльности, подав письменное заявление, при этом банк может отказать в повторном присоединении к программе лояльности
Траты: за февраль траты, за март 46к

[В условиях ПЛ от 01.01.26](https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/059/0fxt4ftizgxu1aqds9wsoykvbknvsf5h/Programma-loyalnosti-Banka-GPB-_AO_-po-nachisleniyu-keshbeka-_deystvuet-s-01.01.2026_.pdf) указанные пункты - это право аннулировать уже имеющиеся бонусы или отказать в начислении новых, если банк **заподозрит** клиента в **злоупотреблении** программой лояльности.

Под санкции попадают «профессиональные» охотники за кэшбэком, которые используют карту только в категориях с повышенными баллами, игнорируя обычные покупки, или совершают аномально много операций в одной и той же торговой точке.
Любые признаки мошенничества, нарушение общих правил использования карт или явный перекос трат в сторону бонусных категорий дают банку основание лишить клиента вознаграждения по своему усмотрению.

А обратно в программу лояльности можно попроситься согласно п. 5.4:
Клиент, чье участие в Программе лояльности прекращено по инициативе Банка может повторно присоединиться к участию в Программе лояльности, предоставив в Банк письменное заявление с просьбой включить его в число участников Программы лояльности.  [...] Банк оставляет за собой право **отказать** Клиенту в повторном присоединении к Программе лояльности без объяснения причин.

По сути, банк, как и многие другие, не ставит жёстких условий, как именно нужно пользоваться картой, но ему очень не нравится, когда клиенты начинают «выжимать максимум» — те самые 4% или 6% кэшбэка.

📌 [Дайджест](https://t.me/+5hNzlYcjnVk4OTAy)