Главная страница ББ-Wiki Важное Карта сайта

Как Лето банк грабит клиентов

Воровство федерального размаха

В то время как трудовой пролетариат и почтенная интеллигенция вскоре собираются праздновать День народного единства, а детишки – осенние каникулы, я наконец созрел до банального вывода, о котором давно уже шепчутся в кулуарах нашего блога и не только.

Граждане!

Вас грабит Лето банк! Пора кричать “Караул!”, “Полиция”, “Грабюют!” и т.д. в том же духе.

И если вы думаете, товарищ, что вас это не коснётся, а вы, гражданочка, посмеиваетесь и думаете, что далее можно не читать, то я напомню, что Лето Банк уже совсем скоро станет с легкой руки Правительства аж Почтовым Банком, т.е. приобретёт воистину федеральный размах.

И более чем двухмесячный обман клиентов в структуре ВТБ (ПАО “Лето банк” везде упоминает о своей преемственности “Группе ВТБ”) кидает тень и на будущий Почтовый банк и на федеральный ВТБ24 и на государство, решившее возложить такую почетную обязанность на маленький банк с тем не менее широкой филиальной сетью.

Кого ограбили?

А теперь детали и факты.

Все вопросы и претензии строятся на том, что Банк не соблюдает свои же заявленные тарифы по дебетовой карте. Вот этой:

letobank

Мы приветствуем инициативу Лето Банка по восстановлению заповедников, благодаря чему, за каждые потраченные по карте 3000 руб в ООО “Маракуйя Глобал” идут 15 рублей перечислений, которые превращаются в одно дерево.

Но нужно ли дурить клиентов и не соблюдать свои же тарифы более двух месяцев подряд?

С сайта eco.letobank.ru во фрейме подгружается тариф дебетовой карты “Зеленый мир”, который, между прочим, уже устарел из-за снижения стоимости ГО с 900 руб до 300. Но это к слову. Нормальные тарифы здесь.

Изменения тарифа по карте конца сентября не изменили комиссию за снятие или шикарные лимиты на обналичку денег, вот они ещё раз:

То бишь, если мы снимаем кэш в Лето-банкомате, банкоматах ВТБ24, Банка Москвы, – комиссии нет. Снимаем кэш в других банкоматах – получаем 1%, мин. 100 руб. Ок, но…

!i Лето-банк до сих пор берёт комиссию за обналичку собственных средств в банкоматах ВТБ24 и БМ. С первого дня и по сей день. Более двух месяцев.

Что-то это мне напоминает…

Скриншоты с мобильного приложения:

 

Ок, претензии Банком всё-таки принимаются и положительно решаются, деньги возвращаются, хоть и не сразу. Вот пример от одного из моих собеседников.

Примерно 9 октября принята претензия, 22 окт. прошёл возврат (видно в мобильном банке), но на счете карты деньги недоступны даже 30 окт.

Или еще:

igorigor: Претензию писал 14/15 сентября. Решение приняли к концу сентября, в октябре 8 и 10-го деньги позеленели на счете (с надписью возврат комиссии). 26-го ещё раз написал на банки ру претензию и только после этого (сегодня) деньги появились на балансе карты и стали доступны.

aero: 27 окт. пришел ответ на претензию о возврате комиссии за ВТБ. Сегодня 28, а сумма пополнения все еще обрабатывается и ее нет в доступных.
Похоже выявлен дефект с возвратом комиссии. Если вам возвращают комиссию, то все пополнения это дня зависнут в небытие.

То есть, все последующие пополнения будут на след.день попадать на доступный баланс, а сам возврат комиссии и все пополнения этого дня «пропадут». То есть, они есть в списке операций, но по карте недоступны.

Вот так отвечает Лето банк на публичные претензии: 

Выводы

  1. Лето Банк берёт комиссию, которую не должен брать. Комиссия не отваливается после проводки операции по счету.
  2. Банк не решает проблему более 2 месяцев, с момента, как клиенты стали сообщать о проблеме. 25 авг. официально запущена карта, под конец октября проблема актуальна.
  3. Даже если претензия после пинков решена положительно, это еще не значит, что деньги скоро станут доступны.

P.S. Идея флешмоба. Давайте все вместе в группе Вконтакте спрашивать… ;)

Почему банк на протяжении двух месяцев берет комиссию за снятие собственных средств с дебетовых карт назло всем своим тарифам, конкретно этому?

183 комментария: Как Лето банк грабит клиентов

  • Feliks говорит:

    Да практически все банки так себя безобразно ведут. Стоит пункт какой-то в договоре пропустить….считай обрек себя на потерю денег…

    0
    • utsukusi говорит:

      Лето особенно нахальное и хабалистое, на мой взгляд. ЦА у них — люмпены, вот и стремятся соответствовать.

      0
  • lec говорит:

    сегодня снимал в втб24, без комиссии.
    сегодня же пришло смс по старой операции с извинениями, что из-за технической ошибки взяли комиссию. Обещают вернуть в течение 1 рабдня на счет.

    0
  • Hott@bych говорит:

    Я заявы по поводу взимания комиссии в банках группы ВТБ не писал, тем не менее, вчера поступило СМС от банка следующего содержания:

    Башар Хафез аль-А́сад, в результате технического сбоя, по Вашей дебетовой карте Зеленый Мир была ошибочно удержана комиссия за снятие наличных. Сбой был устранен, комиссия будет возвращена на счет Вашей карты в течение 1 рабочего дня. Примите извинения за доставленные неудобства. ПАО Лето Банк.

    P.S. Если наших извинений Вам будет недостаточно, можете обратиться в любое отделение банка ПАО “Лето Банк” и отвесить на выбор один пендель или один фофан любому из сотрудников, выбранного Вами отделения.
    С любовью и пожеланиями финансового благополучия,
    искренне Ваш ПАО “Лето Банк”

    Кстати, вчера у меня комиссия при снятии в АТМ БМ не взималась.

    0
  • pm говорит:

    Кому-нибудь удалось после якобы возврата комиссии увеличить баланс? Появилась вчера строчка возврат комиссии, но баланс не увеличился. На ГЛ не хотят слушать типа ждите и все.

    0
    • Rentgen говорит:

      Попробывал снять, тамже где снимал в октябре, 3.11 в БМ и 4.11 ВТБ в московской области, комиссия нарисовалась через сутки, сегодня составил претензию. похоже зависит от банкоматов, что он возвращает, в описании операции в ВТБ24, стоит просто VB24 и адресс, в БМ просто название отделения и адресс. 4.11 вернули комиссию за две претензии за октябрь.

      0
    • Gimly говорит:

      Было два снятия в ВТБ 13-го и 23-го октября. Соответственно была комиссия и в ближайшие пару дней зарегистрированы претензии. В истории возвраты появлялись где-то через неделю после каждой из претензий. А вот баланс по обеим комиссиям изменился только 2-го ноября одним махом. Потом уже смска что все исправили, и через день все вернем :grin:
      Приходится все операции в экселе конспектировать, суммировать. Ацтой, но :mrgreen:

      Кстати, до изменения баланса почту пришла выписка, в которой было указано, что я в шары долблюсь, а остаток для трат/снятия нормальный :grin:

      0
    • Kraftway говорит:

      Сегодня вернули комиссию, списанную 3 ноября.

      0
  • pm говорит:

    УРА! Увеличился баланс от возврата комиссии за снятие 3-го ноября.

    0
  • helbo говорит:

    Подтверждаю, вернули комис. по 2-м случаям, причем по одному претензию не писал.

    0
  • El_City говорит:

    На этот раз быстро сработано!

    0
  • gluck1985 говорит:

    Кто снимал 5.11, комиссия так и не нарисовалась? Можно считать что проблему они решили?

    0
  • aero говорит:

    сегодня снял без комиссии в втб-24, Питер.
    проверим не настигнет ли завтра кара за это?

    0
  • bugi говорит:

    Ну что не настигла?

    0
    • poluangel говорит:

      тоже за неделю комиссия в ВТБ не рисуется, а какой там лимит на снятие за одно засовывание карты? Приходится по 40 тысяч вытаскивать.

      0
      • AvtoRus говорит:

        При наличии купюр 5000, возможно до летовских 100 тыс./день. Поправка: 200 за раз, 300 в день.
        Что, понятное дело, не рекомендовано «Инсайдерами» и получившими письма счастья.

        0
        • poluangel говорит:

          Понятно,спасибо, у меня в ВТБ банкомате 5-ок пока не видел.
          Сегодня ездил за вторым Зеленым миром для себя с мамой (она за первой)
          Дали анкету с опросом – порекомендую ли я родственникам карту их банка) Конечно поставил Да… и сдержал слово! Освободился чуть быстрее , перешел за соседний столик и маме тоже сказал ставить галочку там, где порекомендует. Россияне- судьба планеты – в наших руках! Не оставайтесь в стороне- рекомендуйте эту замечательную карту родным и друзьям ( а так же соседям и бомжам)
          Кстати да, вторая карта появилась автоматом в мобильном приложении, 300 р пока не пополнял.

          0
  • С.А.В. говорит:

    Коллеги! Есть новости по поводу комиссии?

    0
  • bugi говорит:

    Пробовал в ВТБ не взяли.

    0
  • markeloni говорит:

    Дерево у всех работает, не могу зайти через андроид приложение

    0
  • zehya говорит:

    комиссию перестали списывать. С 15 декабря сделали лимит на все операции по карте 300круб/мес, исключение – только операции в ИБ. Кстати там есть бесплатный перевод в iBank, но пока(?) не работает. Для старых карт лимит остается прежним 300круб/день в банкомате и лям/мес

    0
    • Uragan1970 говорит:

      “для старых карт лимит остается прежним…”, это проверяли ?

      0
      • zehya говорит:

        как выяснилось опытным путем позже, это оказались пустые слова маринок, пусть даже не одной, а трех… по факту даже операции в ИБ лимитируются, что противоречит их же тарифу.

        0
  • Uragan1970 говорит:

    кто то пробовал с ними бодаться ,по поводу одностороннего уменьшения лимита на снятия по ранее выданным картам и оставления такой же комиссии за годовое обслуживание….?

    0
Страница 3 из 3«123

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован.

Полезное

Были удалены ссылки на долго не обновляемые материалы

Все mcc-коды (справочник)
Пользователи сайта
Гаранты сделок на сайте
Anybalance – незаменимая Android-программа балансов всего и вся.

Сообщества блога и микроблог Штирлица (обн. 13.06.2017)
Заметки индейца о пути хоббиста (обн. 20.08.2017)
Цитатник блога
Фин-анекдоты и байки
Секретный словарик
Обналичка без потери ЛП
(Не)/Честный грейс

Полезные ссылки

Bestchange (мониторинг обменников)
Околохоббистская тематика:
Храни Деньги
Деньгомер.info
Зарплата №13: доход в режиме хобби
Всё о плюшках и профите
Доход на диване

Обратная связь

На e-mail || в приват
@Shtirlitzzz в Telegram

Последние комментарии

Система Orphus: если нашел ошибку - выдели слово и нажми CTRL+ENTER
Яндекс.Метрика