Главная страница ББ-Wiki Обсуждалка Важное Карта сайта

Удачный Chargeback с rentalcars.com через Тинькофф Банк

Added to bookmarks: 1

Сегодня AlexTTT поделится с нами историей своего удачного Chargeback’а (возврата).
Как
 пояснил автор статьи, эта операция редко заканчивается в пользу клиента

Предыстория вопроса:

537Решил я как-то попробовать сэкономить на аренде авто в загранпоездке. На глаза попался рекламируемый на booking.com прокатный брокер rentalcars.com завлекающий обещаниями огромного выбора и «отличной экономии». В общем, решил воспользоваться.

Выбрал подходящий автомобиль по приемлемой цене из действительно довольно большого списка предложений.
Как выяснилось позже, на сайте была закамуфлирована ловушка, на которую многие попадаются.
В процессе бронирования, практически на каждом шаге выскакивает фраза “Бесплатная отмена заказа не позже чем 48 часов до получения автомобиля” причём она фигурирует везде и бросается в глаза. На последнем этапе, когда все данные введены, предлагается 2 варианта оплаты – полная сумма или частичная оплата. Естественно всю сумму сразу платить не хотелось, и я выбрал второй вариант, не заметив подвоха.

Уже после бронирования решил посмотреть в интернете отзывы о данном брокере. Почитал и ужаснулся количеству проблем, с которыми сталкивается народ решившийся воспользоваться услугами данной конторы.

Сравнил цены с ценами при аренде напрямую у прокатчика, оказалось, что они у rentalcars.com ничуть не меньше и не какой экономией и не пахнет и не известно удастся ли вообще получить авто по их ваучеру.

Впечатлившись полученной информацией, благо, что до отмены заказа было значительно больше 48 часов, решил бронь снять. Тут и началось самое интересное …

По почте пришла отбивка: к возврату 0 рублей с издевательской надписью внизу “…. отличная экономия”

Слегка прифигев от такого оборота начал разбираться, воспроизводя пошагово свои действия. Как удалось выяснить при варианте частичной оплаты, появляется гиперссылка мелким шрифтом на довольно объёмную оферту, где сообщается, что в этом варианте платёж не возвращается при этом надпись: «Бесплатная отмена…» пропадает. Заметить достаточно  сложно.

Начал думать, что делать и вспомнил, что есть такая штука chargeback (которой раньше никогда пользоваться не приходилось) как я прочитал в википедии «процедура возврат платежа в случае: услуга или товар предоставлены не в полном размер, оплаченный товар не был доставлен».

Чарджбек, возвратный платеж (англ. chargeback) — процедура опротестования транзакции банком-эмитентом (в целях защиты прав плательщика), при которой сумма платежабезакцептно списывается с получателя (банка-эквайера) и возвращается плательщику, после чего обязанность доказательства истинности транзакции возлагается на получателя. Технология возврата платежа используется в системах взаиморасчетов по пластиковым картам.

 !- В каких случаях можно инициировать chargeback?

  • Вы расплатились картой в магазине, а сумма покупки списалась 2 раза.
  • Вы не получили товар (к примеру, купленный в Интернете) или его качество вас не устроило.
  • Вы не согласны с суммой/датой списания средств.
  • Вы уверены, что не совершали операцию.
  • Продавец отказывается возвращать деньги на карту за товар, который вы хотите вернуть.

Рассудив что ни услуги не товара я вообще не получил а деньги заплатил, решил позвонить в Тинькофф Банк и попробовать опротестовать платёж.

В Тинькофф Банк информацию приняли, уточнили детали платежа и попросили выслать подтверждающие скриншоты, что я и сделал, после чего процедура chargeback была запущена. Как выяснилось она занимает достаточно продолжительное время, по окончанию которого от rentalcars.com мне через банк пришёл какой-то невнятный ответ типа того
что я им не сообщил о намерении отменить бронирование заранее.


Сотрудник банка предложил на выбор либо продолжить процедуру, либо удовлетвориться ответом rentalcars.com. Естественно  я решил продолжить, тем более что подтверждение отмены уже было предоставлено. Для продолжения пришлось оформить ещё одно заявление:

Спустя ещё достаточно продолжительное время вопрос решился положительно, деньги вернулись на счёт, за что Тинькофф Банку респект и уважуха. Насколько я знаю chargeback удаётся достаточно редко т.к. если у фирмы набирается 2% chargeback -ов, то доступ к Визе и Мастеру закрывается навсегда.

 


P.S. кстати сейчас на сайте rentalcars.com добавили фразу в бесплатную отмену “… депозитные платежи исключаются”. Депозитные платежи – это они так завуалированно называют частичную предоплату. Возможно это поможет избежать моей ошибки. Возможно, фразу внесли из за моего chargeback :)

22 комментария: Удачный Chargeback с rentalcars.com через Тинькофф Банк

  • тинькофф в этом плане молодец. были проблемы с турфирмой . двойное списание . банк за день сделал возврат . с русским стандартом на оборот . был спор на небольшую сумму . уперся как баран . пишите заявление о несогласии в отделении . плюнул пускай подавятся .

    0
  • Rusk говорит:

    интересная история, спасибо

    0
  • upgraye-d-d говорит:

    Сталкивался с кучей проблем
    – неверной выдачей средств в банкомате Росбанк в России (застряло несколько купюр)
    – опротестовал автоматическую покупку товара (заказа не было в наличии, отменил заказ) а система самостоятельно списала средства без ввода cvv

    всегда тинкофф хорошо изучал проблему, возвращал кэш

    Не смотря на низкий кэшбэк их карточка средство “оплаты по умолчанию”

    0
  • FlintPNZ говорит:

    Тоже успешно делал чаржбек покупки на али через ткс: товар отправлял обратно по просьбе продавца, а тот потом заднюю включил. Ну ничего, 2 месяца и денежки на счет капнули. ТКС молодцы :)

    0
  • Mega говорит:

    ТКС банчок молодес, конечно, но всегда, не всегда. На них материальчик тоже имеется :cool:
    Быть такого не может, чтобы в нашей стране всё было бы всегда идеально. Почва не та, и народ уже давно тоже не тот и поэтому всегда можно что-то нарыть. :pilot:

    0
  • starbreeze говорит:

    В плане претензиционной работы Тинькофф банк действительно на высоте.
    Тоже была ситуация когда банк компенсировал украденную тысячу с скопроментированной карты даже без справок из полиции.
    А про rentalcars.com могу ещё дополнить, что к списанию они похоже выставляют сумму не в рублях, как показывают при бронировании, а в валюте прокатчика, из-за чего стоимость аренды может оказаться значительно выше.

    0
  • reginald говорит:

    Подтверждаю, что авторизационный запрос на предоплату присылают в долларах. Я подсунул пустую автокопилку, и после звонка в Аймани узнал об этом. А вот полную оплату менее, чем за 6 недель до аренды, присылают в рублях. Это я узнал уже в самой конторе Ренталкарз, и могу подтвердить по выписке ТКС. Валюту определяют по IP компьютера регистрации, и ничего с этим поделать нельзя, но вроде как палка умеют уже выставлять без двойных конвертаций.

    0
  • romzes_ll говорит:

    Решил я как-то попробовать сэкономить на аренде авто в загранпоездке. На глаза попался рекламируемый на booking.com прокатный брокер rentalcars.com

    Сравнил цены с ценами при аренде напрямую у прокатчика, оказалось, что они у rentalcars.com ничуть не меньше и не какой экономией и не пахнет

    зачем бронировать авто на первом попавшемся сайте? а потом на ходу переобуваться и плакать, что тут дорого.

    определись с датами, когда тебе нужен авто, определись с приемлемым типом и ценой авто, посмотри цены в нескольких прокатных конторах (желательно, чтобы в стоимость уже были включены: безлимитный пробег, 2 обязательных страховки CDW и SLI, все таксы и сборы), и уж после этого оплачивай.

    0
  • Задумчивый говорит:

    Зря вы так обижаете ренталкарс. Нужно просто уметь пользоваться поиском, и извлекать выгоду из этого. Контора не хуже и не лучше прочих.
    За описание опыта чарджбека спасибо!
    ЗЫ: а было ли вообще более выгодное предложение, или автор решил поиметь выгоду с возврата))))? Тинькоф + ренталкарс – весьма специфичное предложение…

    0
    • AlexTTT говорит:

      Выгоды с возврата никакой не было, вернул на мой взгляд не совсем честно у меня изъятое, ровно ту сумму, которую я заплатил не понятно за что.
      A предложение было практически такое же, но на прямую в прокатной конторе. Поводом для отказа от ренталкарс в основном послужило наличие большого количества отрицательных отзывов.

      0
  • masan говорит:

    несколько раз брал в ренталкарс когда было выгодно, от ткс получал 10%

    0
  • Andrew Tishkin говорит:

    Гы. Меня в круги гугл+ добавил какой-то “Чарджбэк Россия”. :grin:

    Место проживания: Ставрополь
    Помощь в возврате денежных средств
    chargeback.pro

    И всякие логотипы, в том числе ммсис, про облом с которым я тут как-то выкладывал цитаты пытавшихся хоть что-то вернуть, ))))) да и другие писали, что там бесполезняк

    0
  • irina--sm говорит:

    Кто подскажет примерный текст обращения по несанкционированному списанию с виртуальной карты :qiwi: ?

    0
  • Игорь Шаталкин говорит:

    Рекомендуемый Booking.com “Прокат Автомобилей – Rentalcars.com” являются мошенниками.
    По рекомендации Booking.com, при последнем бронировании я хотел воспользоваться их услугами. Причем, подчеркиваю, исключительно по рекомендации. Booking.com До этого я ничего не знал об этих мошенниках и, доверившись Booking.com , не удосужился прочитать отзывы об этих мошенниках в интернете.
    Краткое описание ситуации.
    05.01.2016 в 15-09 я забронировал на их сайте строго определённый автомобиль у единственно устраивавшей меня условиями аренды, компании.
    05.01.2016 в 15-10 я произвёл оплату онлайн за оказываемую мне услугу.
    После оплаты я написал, используя службу Rentalcars.com, два письма. Первое, о том, что я удивлён, что расчёты между двумя резидентами России произведены Rentalcars.com в валюте третьей страны, Украины.
    Второе письмо было написано мной после 22-30 с указанием серьёзной обеспокоенности по причине отсутствия подтверждения бронирования.
    06.01.2016 по состоянию на 07-30 – 08-00 подтверждения бронирования автомобиля по прежнему не было, но, при попытке аннулировать бронирование с меня затребовали 50% суммы за услугу, которая не была мне оказана.
    Подчеркну, что в каждом своём письме и в бронировании я указывал телефон для связи со мной.
    Спустя более суток, после списания денег за невыполненные услуги, Rentalcars.com сообщил, что не имеет возможности подтвердить бронь. Я ответил, что нахожусь в дороге и не имею ни времени, ни возможности вступать с ними в переписку.
    Мне казалось очевидным, что, будучи не в состоянии подтвердить бронирование, Rentalcars.com просто вернет мне мои деньги.
    Но это ожидание не может касаться мошенников.
    Как я узнал позже, без моего ведома и согласия Rentalcars.com якобы забронировал мне автомобиль у другой компании, хотя я не видел такого вида предложений на сайте Rentalcars.com ни до, не после.
    Я написал Rentalcars.com, что я не давал согласия на изменение условий бронирования и, что единственно приемлемым, считаю возврат мне моих денег, за услугу, которую они не смогли мне оказать.
    Rentalcars.com, опять таки без моего ведома и согласия, аннулировало моё бронирование и списало с меня 50% от суммы моего платежа за услугу, которую они не смогли мне оказать.
    То есть путем обмана и мошенничества Rentalcars.com украл у меня мои деньги!

    0
  • MAG говорит:

    Коллеги. Напомните пожалуйста, можно ли опротестовать через chargeback комиссию за получение кэша в банкомате? По причине: The amount of the transaction has been altered from authorization amount. Банкомат взял ее без предупреждения, указав только в итоговом чеке.

    0
  • Alfiya говорит:

    Такая хорошая история про Тинькофф банк.А мне они отказали в чарджбек два раза.Заявление и претензию составлял юрист.Посоветуйте к кому обратиться.Зависла 194000 рублей.Буду очень благодарна!89173936343 Альфия

    0
Страница 1 из 11

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Панель управления

Обзоры сервисов и карт

Карты и платежные с-мы

Anybalance – незаменимая Android-программа балансов всего и вся.

Кошельки, платежные сервисы:
Qiwi, Элекснет, Яндекс-Деньги, Webmoney, Telemoney,
Paypal, Z-Payment, Ubank, ПСКБ (веб-кошелек)

В своё время было любопытно:
Билайн+Qiwi
Мегафон+Qiwi
Теле2+Qiwi

Космос от Хоум кредита

Карта с дисплеем от Авангарда

Мегафон-карта: когда баланс телефона доступен в пластике

Сверхкарта+: 7% кэшбека

Доходная карта от Восточки

Точка: один из лучших банков для ИП и юрлиц

МТС Smart деньги: бесплатная связь в МТС
Рокетбанк: один из лучших дистанционных банков
Бонус-программа S7
Уралсиб+Комплимент
Хоум кредит Удачные покупки: одна из лучших кэшбек-программ
Росбанк Сверхкарта: 10% кэшбека
Touch-Банк: любопытный, но глючный дистанционный банк
Авангард (Airbonus): выгодное накопление авиабонусов
Лето банк (“Зеленый мир”, ныне Почта Банк)
Райф: зп карта
Совкомбанк: зп карта
Юникредит
Открытие (карта ко вкладу)
Ренессанс-кредит (дебетовка+накоп.счет)
Kari: одежда и обувь за бонусы


Tinkoff Black: выгодная карта
“Кукуруза-2015 + “Двойная выгода”
Плат.карта Билайн
All Inclusive Промсвязьбанк
FAQ по “Прозрачной” карте
МТС-деньги + “МТС Деньги Вклад”
Лето Банк (ныне Почта банк)
Ранее “Дебетовки месяца”:
Райффайзенбанк, Татфондбанк
Альфа Банк и Бинбанк с кэшбеком
СКБ и ВТБ24
Кедр, Российский капитал, Газпромбанк, ИТБ, Экспобанк
РСХБ, Росбанк, Связь-банк, Юниаструм, Contact Card
Акбарс, АТБ, Восточный Экспресс, КЕБ, МТЭБ, ОТП, ПСКБ, Уралсиб




Полезные ссылки

Bestchange (мониторинг обменников)
Околохоббистская тематика:
Храни Деньги
Деньгомер.info
Зарплата №13: доход в режиме хобби
Всё о плюшках и профите
Доход на диване

Обратная связь

На e-mail || в приват

Наш Telegram-канал новостей @blogbankir

Посл.комменты

  • (Лето Банк, 15:40)
    СИТУАЦИЯ!! Мошенники Выманили деньги на карту: 4182 6000 5886 1062 Знатоки подскажите что это за карта Почта Банка 4182 6000 5886 1062 По сайту https://psm7.co m/bin-card определяет BIN:418260 ПЛАТЕЖНАЯ СИСТЕМА:VISA ВЫДАНА БАНКОМ:VTB BANK OJSC ТИП КАРТЫ:DEBIT КАТЕГОРИЯ КАРТЫ:PREPAID СТРАНА:RUSSIAN FEDERATION Хотя на самом деле это Почта банк вот здесь уже кто то попался и был разбор полетов: https://www.ban ki.ru/forum/?PA GE_NAME=message &FID=61& ;TID=342505& ;PAGEN_1=2#foru m-message-list Я Хочу узнать что это за карта виртуалка или какая то предоплаченная неименная с которой они побежали в банкомат. Может кто узнал начало номера карты дайте ссылку на неё пожалуйста.
  • (Дайджест января-2019, 10:41)
    Россельхозбанк открыл интернет-магази н по продаже оригинального форм-фактора банковской карты в виде кольца. Теперь уникальная технология бесконтактной оплаты покупок, выполненная в виде украшения, стала доступна всем клиентам Россельхозбанка . Интернет-магази н открыт в партнерстве с производителем колец – компанией Пэй Ринг. Платежное кольцо Mastercard РСХБ – это новая форма платежной карты, внутри кольца из прочной циркониевой керамики расположен чип-модуль, обеспечивающий платежную функцию по технологии NFC. Платежи осуществляются путем поднесения руки с кольцом к терминалу, поддерживающим функцию бесконтактной оплаты картой. Аксессуар представлен в нескольких вариантах дизайна: это стильная и удобная в эксплуатации черная керамика. новость на сайте банка выбрать кольцо
  • (Дайджест января-2019, 11:21)
    Примсоцбанк объявляет о начале поддержки Samsung Pay для карт платёжной системы Visa. Теперь сервис доступен клиентам Примсоцбанка – держателям карт Visa, использующих совместимые смартфоны и носимые устройства Samsung. новость на сайте банка
  • (Словарик замаскированных банков, 21:21)
    Карандаши точат китайской подстругалкой
  • (Дайджест января-2019, 15:55)
    Сбербанк запустил моментальную бизнес-карту 09.01 Моментальную бизнес-карту Сбербанка можно получить как действующим клиентам, так и при открытии расчетного счета, а также при оформлении пакета услуг «Легкий старт». Оформление моментальной бизнес-карты происходит в течение нескольких минут. По моментальной бизнес-карте Сбербанка доступны актуальные скидки и предложения крупнейших платежных систем и компаний. новость на сайте банка
  • (Дайджест января-2019, 15:54)
    Примсоцбанк объявляет о начале поддержки Google Pay для карт платёжной системы Visa. Теперь сервис доступен клиентам Примсоцбанка – держателям карт Visa, использующих смартфоны с операционной системой Android версии 4.4 и выше и модулем бесконтактных платежей NFC. Google Pay поддерживается также на смарт-часах, оснащенных бесконтактным NFC-чипом и работающих на Android Wear 2.0. новость на сайте банка
  • (Дайджест декабря 2018, 16:26)
    МТС как и обещал, сегодня 1.01.2019 зачислил кэшбэк на счет, все работает, полет нормальный. Всех с Новым Годом!
  • (Дайджест декабря 2018, 10:35)
    С 1 по 31 января совершайте покупки картой Ренессанс Кредит и получайте бонусы от суммы каждого чека по курсу 1 бонус=1 рубль: + 5% в категории «Одежда и Обувь»* + 1% бонусами от суммы любой покупки по карте Максимально 1500 бонусов Правила акции За покупки с 01 по 31 января 2019 в категории «Спорттовары» мы конвертируем ваши бонусы по курсу 1 бонус = 1 рубль! правила акции
  • (Дайджест сентября 2018, 19:01)
    АКЦИЯ ОТ Мтс с халявными деньгами продолжается. Чтобы получить бонусные 395 рублей нужно – зарегистрироват ься в мтс кэшбэк с промокодом XrnFde9m , затем купить подписку МТС гудок в приложении мтс кэшбэк, за нее придет 100% возмещения т.е она бесплатная, в разделе главная – сервисы мтс, после этого можно сразу (через 15 минут) отключить подписку. В начале месяца вам будет начисляет 395 рублей кэшбэка + возмещение за подписку 98 руб., которые вы можете потратить на связь.
  • (Дайджест декабря 2018, 08:52)
    Еще одна халявная акция от мтс с халявными деньгами продолжается. Чтобы получить бонусные 395 рублей нужно – зарегистрироват ься в мтс кэшбэк с промокодом XrnFde9m , затем купить подписку МТС гудок в приложении мтс кэшбэк, за нее придет 100% возмещения т.е она бесплатная, в разделе главная – сервисы мтс, после этого можно сразу (через 15 минут) отключить подписку. В начале месяца вам будет начисляет 395 рублей кэшбэка + возмещение за подписку 98 руб., которые вы можете потратить на связь.
  • (Экономный межбанк, 15:49)
    а напомните, плиз, когда межбанк снова начинает ходить по Цбшному в новом году?
  • (Словарик замаскированных банков, 17:17)
    Аффилированное лицо. Неразводной дроп, если так понятнее)))
  • (Дайджест декабря 2018, 17:09)
    Бесплатные наличные с кредитными картами ВТБ. С 21 по 23 декабря 2018 г. мы отменяем комиссию за снятие кредитных наличных в банкоматах любых банков. ПРУФ. PS Владельцы карт ВТБ экс. БМ налетели на комиссию.
  • (Словарик замаскированных банков, 16:21)
    что такое афл? *ФизЛицо? в каком контексте обычно?
  • (Дайджест декабря 2018, 12:06)
    ВТБ-БМ "Мой бонус" КБ 3/5 и 5/10% Подарки/сувенир ы; Кафе, бары, рестораны; Авиа и ж/д билеты; Флорискика/цвет ы. ПРУФ.
  • Ранее » Страничка с последними комментами
Система Orphus: если нашел ошибку - выдели слово и нажми CTRL+ENTER
Карта сайта | О сайте | Публичная оферта
Яндекс.Метрика