Главная страница ББ-Wiki ФОРУМ Обсуждалка Важное Карта сайта

Блокировка qiwi-кошелька

Added to bookmarks: 3

qiwi

У меня заблокировали QIWI-кошелек.

Вот просто слил в один сентябрьский день деньги с Авангарда, 25 тыс. руб, зашел в кошелек отправить их дальше по цепочке в другой банк, а там – “блокировка 24 часа”, зависло ок. 27 тыс. руб. Не знаю, является ли одно действие следствием другого, наверняка нет, просто было утро и блок мог быть наложен вчерашним днем.

Конечно же я написал жалобу в поддержку киви. Они конечно же сослались на свою СБ, скрывающейся под электронным адресом fm@qiwi.ru. Конечно же я не получил быстрый ответ и ДО СИХ ПОР в блоке (сегодня 5 октября, блок произошел 17 сентября).

Конечно же – потому что это я уже проходил подобное в году так 2011. Причина блока так и осталась не до конца понятной, но высланные скан паспорта и скан договора с оператором связи, плюс максимум 5 рабочих дней сделали свое дело – блок был снят.

Теперь ситуация иная, я “гоняю” большие деньги, но кошелек идентифицирован, т.е. имею право тратить в течение месяца 600 тыс. руб.

Ответ fm@qiwi.ru спустя дней 10 был изумителен: “когда предоставляли сканы?” И всё, молчат до сих пор, а я не могу найти тот договор с опсосом, чтобы тыкнуть им его еще раз.

Написал жалобу в ЦБ РФ на так называемый Киви Банк; не думаю, что от этого сразу все разрулится, больше для своего успокоения.

Теперь у меня не просто блокировка 24 часа, а

Кошелек заблокирован. С вопросом о разблокировке вы можете обратиться по адресу fm@qiwi.ru

Блокировка киви-кошелька

Такие же бедолаги как я предлагают писать жалобы:

1. В ЦБ
2. Роспотребнадзор
3. Прокуратуру
4. и даже финансовому омбудсмену

Может кому-то также пригодится текст жалобы, найденный мной в интернете, чтобы не набивать самому:

Добрый день.
С 2011 года я явлюсь пользователем сервиса электронных платежей Visa Qiwi Wallet. Номер электронного кошелька 9000000000. Оператор этого сервиса КИВИ Банк (ЗАО).

13 сентября 2013 года я пополнил четырьмя платежами через банкомат ПСБ свой электронный кошелек 9000000000на сумму 89985 рублей. Из этой суммы сервис удержал комиссию за пополнение в размере 674,87 рублей. С учетом имевшихся на электронном кошельке средств общий баланс составил 92221,74 рублей.
В этот же день (13 сентября 2013 года) мной было обнаружено, что в отношении электронного кошелька введены ограничения на исходящие платежи.
От оператор сервиса КИВИ Банк (ЗАО) никаких уведомлений о блокировке моего электронного кошелька и причинах блокировки не поступало. Обязанность сервиса уведомить о причинах отказа в проведении платежей закреплена в п. 6.5 «Публичной оферты об использовании платежного сервиса «Visa QIWI Wallet», но указанная обязанность КИВИ Банк (ЗАО) не выполнил.

Мной было направлено электронное обращение в службу поддержки о возникшей проблеме. 14 сентября 2013 года был получен ответ: «Добрый день! По данному вопросу Вам необходимо обратиться в нашу службу безопасности по адресу fm@qiwi.ru».
15 сентября 2013 года я отправил на адрес fm@qiwi.ru письмо с приложением скана паспорта и договора с сотовым оператором в отношении номере 9000000000, к которому привязан мой электронный кошелек.
В связи с отсутствием ответа 16 сентября 2013 года я повторно отправил письмо на адрес fm@qiwi.ru.
18 сентября 2013 года я прошел процедуру идентификации в отношении моего электронного кошелька 9000000000, предусмотренную Федеральным законом от 07.08.2001 г. № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Таким образом КИВИ Банк (ЗАО) располагает всеми необходимыми сведениями обо мне, а мой электронный кошелек является персонифицированным. Согласно п. 2 ст. 10 Федерального закона от 27.06.2011 г. № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» использование электронного средства платежа осуществляется клиентом – физическим лицом при условии, что остаток электронных денежных средств в любой момент не превышает 100 тысяч рублей. На моем электронном кошельке находится 92221,74 рублей, что соответствует требованиям указанной статьи. Следовательно у КИВИ Банк (ЗАО) нет законных оснований для удержания моих денежных средств.

Только 22 сентября 2013 года был получен ответ с адреса fm@qiwi.ru: «Здравствуйте, Дмитрий! Просьба еще раз прикрепить копию договора на сим-карту». Данный ответ являлся надуманным и направленным на затягивание времени, так как к этому времени я уже прошел процедуру идентификации и уже дважды отправлял скан договора с сотовым оператором. Однако я в этот же день в третий раз отправил скан договора с оператором сотовой связи. Но электронный кошелек по-прежнему оставался заблокированным на исходящие платежи.
В связи с отсутствием ответа 30 сентября 2013 года я в очередной раз отправил на адрес fm@qiwi.ru обращение о существующей проблеме.
Но до сегодняшнего дня (2 октября 2013 года) от КИВИ Банк (ЗАО) ответа все еще не поступило. Денежные средства в сумме 92221,74 рублей по-прежнему находятся на балансе моего электронного кошелька, но электронный кошелек продолжает оставаться заблокированным на исходящие платежи, и я не могу воспользоваться своими деньгами.
Такое длительное игнорирование моих обращений указывает на недобросовестное поведение КИВИ Банк (ЗАО), нарушает мои права потребителя услуг этой организации. КИВИ Банк (ЗАО) незаконно удерживает мои денежные средства.
Прошу провести проверку по факту нарушения моих прав со стороны КИВИ Банк (ЗАО). Обязать КИВИ Банк (ЗАО) устранить нарушения, предоставив возможность распоряжаться моими денежными средствами. Привлечь КИВИ Банк (ЗАО) к ответственности за нарушение моих прав.

С уважением,
Иван Иванов
+7 900 000 00 00

В интернете нашел немало обсуждений про такие блокировки киви-кошельков. И даже есть предложения разблокировать их за определенную плату. У меня два варианта о том, что может скрываться за подобной помощью: либо мошенничество, либо сотрудники киви, желающие подзаработать.
А вы как думаете? Сталкивались с подобными блоками электронных кошельков?

Update 19/10. Кошелек разблокировали. Я как обычно ввёл логин/пароль в надежде на чудо и увидел свои деньги, свой незаблокированный кошелек!  :!:

Это предшествовало написание отзыва на банки.ру (его зачли с единицей) и приватное сообщение от, я так понял, сотрудника QIWI:

message

В общем, походу, помогло его вмешательство, потому что на почту мне ничего не приходило, никакого ответа.

206 комментариев: Блокировка qiwi-кошелька

  • alex9328 говорит:

    Был один прецедент с потерей доступа к симке и невозможностью ее восстановления. на киви зависла сумма больше 10к, восстановить симку не мог.
    Написал в тех поддержку что надо перевести средства, что доступа нет и возможности восстановить тоже…
    потребовали договор на обслуживание сим карты где прописан номер старый и договор новый, ни того не другого не было.
    пошел в один салон попросил договора пустые не заполненные, заполнил их, отправил, деньги перевели.

    1
  • dohodnadivane говорит:

    Мне скок блокировали кошель , через пару дней разблокировали когда предоставил документы что он мой. Зачем какие то платные услуг оплачивать.
    Просто не пользоваться дроповскими симками и не будет проблем.

    0
  • QiwiWalletSB говорит:

    1.Разблокировка Qiwi в кратчайшие сроки.
    2.Корректировка средств со старого номера на новый.
    3.Процедура chargeback.
    4.Восстановление договоров.
    5.Обход смс подтверждения.
    6.Идентификация кошелька на любые данные (по сканам паспорта).

    Ценовая политика ниже рыночной стоимости услуги.
    Индивидуальный подход и условия к каждому клиенту.
    Гарантии и отзывы предоставляем.
    Бесплатная консультация.
    ******@gmail.com

    0
  • olbrnew говорит:

    QiwiWalletSB

    Неужели вы думаете, что после таких высказываний с вами на этом сайте будут “делать” дела ?
    Особенно “денежные” дела.
    Как уже проскакивало верное замечание на сайте – здесь наверняка присутствуют люди либо работающие, либо работавшие в банках, а если не в банках, то в продажах. А это накладывает отпечаток… уже по стилистике письма и высказываниям – Вас оценивают.
    Смотрят не только на аргументацию, но и на то как вы реагируете на внешние раздражители, умеете ли дискутировать, признаете или нет свои ошибки, способны ли извиняться, пришли сюда просто урвать копейку или превращаете хобби в работу, потому что нужны деньги или Вам нравится Хобби.
    В конце концов – есть ли у человека элементарное чувство юмора или нет.
    Я например человек на сайте новый, но проскакивали замечания у некоторых хоббистов, по которым можно сделать вывод о наличии у них серьезных “высших образований” в сфере финансов или технической части.

    Боюсь, что вы своими высказываниями создали образ недалекого, хамоватого манагера низшего звена, который “втюхивает” лекарство от всего где то в рядом с палаткой на рынке.
    Или 20 летнего “лоботряса”, который до этого тусовался во вконтакте и мордокниге с такими же дельцами периодически восклицая – это реально работает. Неуместная агрессия с подходом “интернет все стерпит” выдает вас с головой.

    До свидания.
    Развивайтесь или найдите партнера, который сможет завоевать доверие вежливым поведением и аргументацией, а также сможет правильно “преподнести” ваш товар и его преимущества.

    0
  • QiwiWalletSB говорит:

    Спасибо всем за советы.Повторяюсь,я даю гарантии и делаю демонстрацию.А разводить тут полемику и строить догадки я не вижу смысла.Больше не слов , а дела господа!Всегда готов обсудить и решить любые вопросы по Киви кошельку.Консультация бесплатная:-)

    0
  • Toma103 говорит:

    Всем привет! у меня проблема,потеряла симку с паролями,и соответственно все доступы к своим кошелькам,у меня их 2. почта вообще не помню какая была привязана,так как регистрация была еще в марте месяце.В итоге попросила установить новую почту,(второй киви кошелек действовал на тот момент) стали просить фото паспорта и договора с оператором все предоставила,затем фото с паспортом в руках,все было сделано,в итоге,просят все заверить у нотариуса и прислать им в ,Москву,так плюс ко всему когда начинала переводить деньги со второго кошелька,они его сами заблокировали,и началось все тоже самое,в плоть когда я пополняла кошелек и где,теряла ли симка у меня сеть,да не помню я этого,тем более деньги мне переводили. Вообщем суть не в этом,у меня ко всем огромная просьба,подскажите могу ли я приехать к ним в банк,и проста с паспортом забрать свои деньги,или же что мне нужно написать чтобы киви банк перечислил на мой банковский счет,мне ненужна их разблокировка,просто хочу забрать свои деньги.до Москвы ехать далеко,так что прошу,только 100% наставления. спасибо за помощь.

    0
  • belochka73 говорит:

    У меня в понедельник 14.03 заблокировали кошелек. Написала в СБ. Попросили скан паспорта и копию договора на телефон. К удивлению своему обнаружила этот доисторический договор от 2008 года. Сосканировала – отправила. Во вторник написали мне на почту: Надо пройти идентификацию в одном из пунктов КИВИ и написать объяснительную на счет денежных средств – откуда взяла и как собираюсь пользоваться. Сломя голову понеслась в один из пунктов КИВИ. Прошла идентификацию перечислив 100 руб на кошелек + комиссию 150 руб. :?: Написала объяснение типа коммунальные платежи, покупки в интернет-магазинах, получение и отправление денежных средств своим друзьям. Отправила вечером на почту СБ КИВИ. В среду разблокировали кошелек с припиской ОГРАНИЧЕНИЕ НА ИСХОДЯЩИЕ ПЛАТЕЖИ. (не смогла ни телефон оплатить ни интернет). Написала в обратку, что мол почему?. Идентификацию ПРОШЛА ПОЛНУЮ!!! :mad: Как долго будет блокировка?. С утра захожу в почту – ответ: Банк КИВИ в одностороннем порядке расторг с вами ДОГОВОР. Пойдите к нотариусу, заверьте копию паспорта, копию договора на телефон, и пришлите нам заявление куда отправить вам остаток денежных средств. :?: БЛ*******!!! хочется сказать. Я сейчас заплачу кучу денег за нотариуса, что бы вывести свои 600 руб с кошелька?!!! :mrgreen: Хочется сказать им в глаза ВЫ ЧЕ РЕБЯТ СОВСЕМ ТАМ??? НУ КАК ТУТ НЕ РУГАТЬСЯ!!!

    1
  • umm tayusha говорит:

    Добрый день! Совсем нидавно я зарегистрировала киви кошелёк, мои клиенты перевели мне деньги за отправленный мной товар, я хотела перевести их на карту но наткнулась на “ограничение” не могу понять с какой стати? Может вы объясните мне? Прочитав все выше написанное я понимаю что вы просто мошенники и за вас уже конкретно надо взяться и судиться уж слишком много недовольных! Я требую разблокировать мой кошелёк, чтоб я вытащила мои собственные деньги, а потом можете что угодно делать с ним!

    -3
  • umm tayusha говорит:

    Ну как бэ да ) извиняюсь если не туда написала, уже третий киви блокируют готова сделать им оч больно.. минимум

    0
  • umm tayusha говорит:

    Скачала с ап стор “киви виза валет”прошла просто регистрацию, насколько помню вводила номер паспорта и выборочно одного из документов функция была и я ввела номер страхового свидетельства. Вот весь процесс. Если вы это подразумеваете, я не разбираюсь во всем этом.

    0
    • baden_baden говорит:

      это упрощенная идентификация. посмотрите на сайте кошелька, какие у них лимиты – немного. полную идентификацию за 50 р можно в Евросети сделать. там лимиты в разы больше. ну и к идентифиц пользователям больше как-то доверия. мож поэтому вас того…

      1
  • belochka73 говорит:

    Я бы вообще НЕ РЕКОМЕНДОВАЛА бы никому пользоваться Qурицей-кошельком, да бы избежать потери своих кровных.

    -3
  • Шарлатаны а не банк эти мудаки заблокировали мне 20к просят сканы паспорта и договор с мобильным оператором
    Толку никакого

    0
  • Шарлатаны а не банк эти мудаки заблокировали мне 20к просят сканы паспорта и договор с мобильным оператором одним словом денег нету и кошелёк заблокировали
    Толку никакого

    0
  • Шарлатпидарасы

    -1
Страница 4 из 4«1234

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Панель управления

Полезное

Обзоры сервисов и карт

Anybalance – незаменимая Android-программа балансов всего и вся


Карты и платежные с-мы

Кошельки, платежные сервисы:
Qiwi, Элекснет, Яндекс-Деньги, Webmoney, Telemoney,
Paypal, Z-Payment, Ubank, ПСКБ (веб-кошелек)

В своё время было любопытно:
Билайн+Qiwi
Мегафон+Qiwi
Теле2+Qiwi

Космос от Хоум кредита

Карта с дисплеем от Авангарда

Мегафон-карта: когда баланс телефона доступен в пластике

Сверхкарта+: 7% кэшбека

Доходная карта от Восточки

Точка: один из лучших банков для ИП и юрлиц

МТС Smart деньги: бесплатная связь в МТС
Рокетбанк: один из лучших дистанционных банков
Бонус-программа S7
Уралсиб+Комплимент
Хоум кредит Удачные покупки: одна из лучших кэшбек-программ
Росбанк Сверхкарта: 10% кэшбека
Touch-Банк: любопытный, но глючный дистанционный банк
Авангард (Airbonus): выгодное накопление авиабонусов
Лето банк (“Зеленый мир”, ныне Почта Банк)
Райф: зп карта
Совкомбанк: зп карта
Юникредит
Открытие (карта ко вкладу)
Ренессанс-кредит (дебетовка+накоп.счет)
Kari: одежда и обувь за бонусы


Tinkoff Black: выгодная карта
“Кукуруза-2015 + “Двойная выгода”
Плат.карта Билайн
All Inclusive Промсвязьбанк
FAQ по “Прозрачной” карте
МТС-деньги + “МТС Деньги Вклад”
Лето Банк (ныне Почта банк)
Ранее “Дебетовки месяца”:
Райффайзенбанк, Татфондбанк
Альфа Банк и Бинбанк с кэшбеком
СКБ и ВТБ24
Кедр, Российский капитал, Газпромбанк, ИТБ, Экспобанк
РСХБ, Росбанк, Связь-банк, Юниаструм, Contact Card
Акбарс, АТБ, Восточный Экспресс, КЕБ, МТЭБ, ОТП, ПСКБ, Уралсиб




Полезные ссылки

Bestchange (мониторинг обменников)
Околохоббистская тематика:
Храни Деньги
Деньгомер.info
Зарплата №13: доход в режиме хобби
Всё о плюшках и профите
Доход на диване

Обратная связь

Посл.комменты

  • (Дайджест октября 2018, 12:10)
    Зеленый слон в эфире Особенно выделю : В пресс-службе банка уточнили, что конвертировать бонусы спасибо в рубли можно на сайте программы или в мобильном приложении по курсу 1 бонус = 0,5 руб. В общей сложности участники смогут обменивать до 10 тыс. бонусов в месяц. и «Для нас важно повышать вовлеченность наших клиентов в программу лояльности. Для этого мы постоянно расширяем возможности участников программы по использованию бонусов», — заявил генеральный директор оператора программы «Спасибо от Сбербанка» Андрей Писарев. По моему взаимоисключающ ие абзацы.
  • (Электронный кошелёк Элекснет, 18:17)
    Подскажите пожалуйста, в элекснете появилась возможность выводить без комсы в Банк СОЮЗ, кто нибудь юзал, как проходит на дебетовки союза ?
  • (RBK-Money, 09:34)
    Тарифы устраивают. Единственное, не сразу смог понять, как получить минимальную комиссию в тарифе Start – 1,7%. Оказалось, что кроме оборота зависит от профиля деятельности. Я благотворительн остью не занимаюсь, поэтому для меня понизят тариф, если оборот перевалит 2 ляма в месяц. И нужно отдать должное программерам, оптимизировали платежную платформу практически под все виды сайтовых движкой. Я устанавливал на drupal, проблем не возникло. Клиенты довольны, корзины не пустуют, бизнес процветает.
  • (Снятие наличных с кредитки без потери льготного периода, 11:25)
    Друзья, подскажите как сделать сабж с кредитки Ашан(кредитевро пабанк) с минимальными затратами. Спасибо!
  • (Дайджест октября 2018, 19:02)
    Оплачивайте покупки картой CARD PLUS с 1 по 31 октября 2018 г в сети магазинов косметики и парфюмерии РИВ ГОШ, а также в интернет-магази не или мобильном приложении РИВ ГОШ и получайте 10% от суммы покупок обратно на счет Карты. https://www.cre diteurope.ru/up load/files/priv ately/docs/acti ons/partners/ri vegauche.pdf
  • (Дайджест октября 2018, 00:04)
    "А если найду?" (с) :mafia:
  • (Дайджест октября 2018, 22:47)
    Возможно и не новость давно,но по Халве до 31 декабря каша солидная.По ссылке друга заполнил заявку,пришло СМС с предварительным одобрением. Не стал ждать курьера,пошел в отделение , попросил найти интернет-заявку и дооформить. Нашли,выдали карту.Первую покупку от 1000 руб.и 500 вернутся на карту. Если у кого-то карты ещё нет, вот моя ссылка https://halvaca rd.ru/if/815550 457
  • (Дайджест октября 2018, 19:54)
    Пока похоже совсем ничё (((
  • (Дайджест октября 2018, 11:23)
    есть чё?
  • (Словарик замаскированных банков, 22:47)
    > Как 3к 4812 или 4814 не зачтется точно. Ну мож каким другим кодом карандаши точат? ;)
  • (Словарик замаскированных банков, 21:07)
    Как 3к 4812 или 4814 не зачтется точно. Проверено электроникой. Чисто ради мегабайтов гонять по кругу это дикое варварство. Есть смысл, если мегабайты возникают просто как побочный продукт, а не являются основной целью схематоза. Но для этого, ясное дело, нужно не мегу на мегу делать, а использвать более интересные варианты. Но те, кто задает вопросы на склянках, бывают порой странны и нелогичны, поэтому отнесемся с пониманием к тому, что они хотят впустую прожирать полезные ресурсы.
  • (Словарик замаскированных банков, 08:56)
    А смысл для меги? Мегабайты или 3К оборотки? Или просто пример неудачный?
  • (Словарик замаскированных банков, 17:56)
    Судя по контексту - дрочка на самого себя. Типа с мегафоновой карты обратно на баланс мегафона, минуя дополнительные стадии типа "кинуть на какую-нибудь еще карту-прокладку ".
  • (Словарик замаскированных банков, 10:31)
    а карандаш это что такое?
  • (Словарик замаскированных банков, 23:43)
    Эта возможность есть и в "десктопной" версии, доступной через любой браузер.
  • Ранее » Страничка с последними комментами
Получать новые статьи на E-mail:

Обновления записей блога по RSS

Система Orphus: если нашел ошибку - выдели слово и нажми CTRL+ENTER
Задай вопрос - получи ответ! | Карта сайта | О сайте | Публичная оферта
Яндекс.Метрика